覆面調査・ミステリーショッパーは稼げない？ファンくるの場合とモニター成功の秘訣

覆面調査、ミステリーショッパーとは

一般の消費者が調査員として、飲食店やサービスを利用し、調査の報告（アンケート等の提出）をすることで謝礼をもらうお仕事を指していますが、本業や他の収入源と両立させることができる柔軟性があるので、副業感覚や節約のために利用している方も多いのではないでしょうか。

覆面モニターを実施している企業の目的

覆面調査員に店舗やサービスを利用いただき、顧客体験（飲食店の場合、入店から飲食、退店まで一通りの行動）を通して、自社が提供するサービスを消費者の目線で評価をしてもらうことで、サービスの品質を客観的に振り返り、改善を行うことで提供レベルを向上させるために行っています。

調査員の役目

店舗やサービスを利用し、感想などを報告すると、報酬として謝礼がもらえます。会社により異なりますが、ファンくるの場合は、来店時やサービス利用時のお支払いは会員のご負担となりますが、利用額の30～100％をポイントバックしています。

覆面調査、ミステリーショッパーは稼げる？稼げない？

女性(30代)
覆面調査、ミステリーショッパーに興味はあるけど、実際副業として稼げるの？

このような疑問を感じている方も多いのではないでしょうか。

実際、覆面調査や ミステリーショッパーで検索すると、「覆面調査 怖い」「ミステリーショッパー 稼げない」という予測キーワードが出てきたりしますので、それだけ皆さん、疑問に感じているのかも知れません。

そこで今回は、覆面調査、ミステリーショッパーのファンくるにおいて、メリットともに実際に「稼げないと言われる例」を検証してみます。

ファンくるでのモニター例

ファンくるで飲食店をチェックするグルメカテゴリでモニターをする場合、入店時の対応から退店まで、細かく設問が設けられおり、

• 入店時「いらっしゃいませ」などの挨拶はあったか
• メニューの写真イメージ通りに盛り付けされていたか
• 水回りが清潔に保たれていたか

などを調査することが多く、なかには「対応した店員の名札を確認する」といったものまであります。

覆面調査、ミステリーショッパーで稼げないのはミスしている？

実際に来店した調査結果をアンケートで回答いただくのですが、「稼げない」のは、もしかしたら非承認となるようなミスをしている可能性があります。

ファンくるの場合、提出した内容が承認されないと謝礼をもらうことはできません。
貰えない理由の1つとして、モニタールールをミスしていた（ルールを守っていなかった）可能性があります。

モニタールールを読んでいなかったり忘れてしまい間違えた内容で提出をしてしまうと、非承認となりモニターが完了できません。ポイントも還元されないため、注意が必要です。

モニタールールのミスとは？

グルメモニターでは、指定メニューを注文するミッションがある場合もあります。
そのミッションをミスした場合、ポイント還元されません。

必ずモニタールールを確認して臨みましょう。

注意するべきNGパターンを動画でご紹介

モニターが承認されない？気を付けるべきNGパターン

指定メニューが見つけらない場合

メニュー表で見つけられなかった場合は、ご自身で判断せず、お店へ注文できるか確認してみましょう。

ここでファンくるの画面を見せてしまったり、「ファンくるで来た」「覆面調査のルールに」といった言葉を絶対に口に出さないよう注意してください。モニターバレといって、非承認の対象になってしまいます。

あくまで一般消費者として利用いただく必要があるため、モニターで来ていることが店員にバレてしまう行為はすべてのモニターでNG行為とされています。

指定メニュー注文後、提供されない場合 

注文したメニューが届かない場合や提供が遅いなと感じた場合は、通常通りお店に確認して提供してもらいましょう。（この際もモニターとバラさないでください）

提出するアンケートの中には、提供速度を聞く設問が設けられています。アンケート提出時に、その旨を過不足なく記入することで改善すべき内容として報告されます。

あくまで一般消費者としての行動をしましょう。

ドリンクの指定メニュー、アルコール飲料の場合

体調などにより、アルコール飲料を注文できない場合、また間違えてノンアルコールを注文してしまった場合、ポイント還元されない場合もあります。

背景や事情はどうあれ、モニタールールに沿っていないことで還元されない場合もありますので、ご注意ください。

実際にモニターが認められなかった例のこちらもご覧ください。

 

 

 

 

 

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来店後、モニター完了まで

ファンくるでは、調査後アンケート回答し、レシートや領収書を提出いただきます。

提出期限がモニター毎に設定されていますので、必ず守るようにしましょう。
「どうしても間に合わない！」という場合は、ポイントを使った有料サービス「期限延長」機能を使って、提出期限を延ばすことも可能です。

提出された内容は事務局で1件1件確認していますので、アンケートなどの提出物に不備や不足、不明点があった場合は、事務局から確認連絡が入ります。

事務局とやり取りを行っていただく必要があるため、レシートなどの証明書は承認されモニター完了となるまで、捨てずに保管をお願いします。

事務局から指摘された部分を訂正し、改めてアンケートやレシートなどを再提出いただきます。

提出回数は計3回まで可能ですが、これを超えてしまうとキャンセルとなり、謝礼としてのポイント還元がされなくなってしまいますので、モニタールール、提出物の内容をよく確認の上で再提出を行うようにしましょう。

いくつか承認されないケースがあり、ここが稼げない＝ポイント還元されない
ということに繋がってしまいます。

NGパターンを理解し、3回以内の提出でモニターを完了させる必要があることを意識するだけで、ポイント還元の近道になります。

ファンくるでは皆さんが無事にモニター完了し、ポイント還元してほしいと思っています。
NGパターンはいくつかあるので、またご紹介いたしますね。

覆面調査・ミステリーショッパーは稼げる

いかがでしたか。
提出までのモニター体験を通して、モニタールールを守っていたり、モニターだとバラしてしまうようなミスがなければ、無事に承認されて、覆面調査・ミステリーショッパーは稼げるといえるのではないでしょうか。

楽しくモニターしながらポイント還元も受けて、誰かのために貢献できる！
覆面調査、ミステリーショッパーのファンくる。
ぜひ、ご利用くださいね。

謝礼を獲得する秘訣はこちらもチェック

女性(30代)
実際に使っている人の感想を聞いてみたい。いいことばかりではないのでは？