覆面調査のモニター応募条件とは？

ます。「覆面調査には、応募に条件があると聞いたし、難しそう」と言われがちですが、ファンくるの仕組みは簡単です！
まずは、簡単にファンくるの仕組みと謝礼について説明していきます。

ファンくるの覆面調査の仕組み

ファンくるは一般消費者であるユーザーの方とクライアント様を繋げるサービスです。
利用する前に説明会を受講したり、特別な資格を取得する必要もありません。満16歳以上の個人であれば、どなたでも気軽に参加できる覆面調査サービスで、応募条件さえ満たせば誰にでも参加・体験できる楽しいサービスになっています。

応募後モニターに当選したら、店舗サービスや商品を体験し、指定された証明物を提出いただきます。
提出した内容に不備なく承認されると、利用金額の一部が「謝礼」として現金などへ交換可能な「ポイント」にてポイントバックされます。
応募して当選した後でもキャンセルが可能なので、安心してご利用いただけます。

モニター内容とポイント（謝礼）について

グルメモニターの場合、実際にお店に行って指定された調査を行いながら食事をする内容になっていますが、確認する項目が非常に多く、うっかり忘れてしまうことも。
ファンくるでは、後から確認できるよう「店内ガイド」と呼ばれる店内で確認するための画面を用意しています。

この「店内ガイド」には、来店証明は何か？チェック項目や禁止事項は何か？何を注文しなければいけないか？など、モニターに必要な全てのルールが記載されていますので、忘れたら確認してみましょう。
店内ガイドは、マイページの当選中のモニター一覧からアクセスができますので、来店前に開いておくと便利です。

【店内ガイドの注意点】
ファンくるのロゴを削除するといった工夫をしていますが、安心は禁物です。
ここで画面を見られてしまったり、あまりにも行動が怪しいと、すぐに「覆面調査だ」とバレてしまうので注意しましょう。

最近では、覆面調査が当たり前のように行われていますが、スタッフからすると「明らかに一般のお客様と違う」と、分かりやすい行動をしているようです。

調査内容について

• 接客態度に関すること（笑顔や挨拶の有無など）
• 店内の様子（清潔さなど）
• 指定メニューに関すること（提供速度や温度、盛り付けなど）

モニターごとに指定された調査内容に基づいて様々な視点で調査をしていただき、来店後にアンケートに回答・承認された場合に、謝礼としてポイントバックという形で支払額の50～100％をお支払いしています。

さて、ここまで全体の流れについて触れてきましたが、ここからは本題である「応募条件」について紹介していきます。

応募条件について

なぜ条件が設けられているか

掲載しているクライアント様の要望で設けられています。

• 特定の年代・性別の方に調査してほしい
• 忙しい時間帯に来てほしい
• あえて客足の少ない時間帯に来店してほしい

こういった背景からモニターには条件が設けられております。

条件については、下記動画でも詳しく説明していますので、合わせてご確認ください。

応募条件は複数の組み合わせになっている

モニターによって応募するための条件はいくつかありますが、特に注意したいのは、実際にお店に行く「曜日」です。
さらに年齢などの条件が加わることもあります。

時間・来店人数・年代だけが記載されているケース

応募条件

• 17:00以降
• 2名以上
• 20代～60代

この場合、曜日に指定はなく、ご都合の良い曜日に来店しても問題ありませんが、時間、来店人数、年齢に指定があります。

20代～60代までの方でしたらどなたでも応募できますが、17時以降で2名以上の来店でないといけません。

応募する際に当選しても、来店時に1名で来店したり17時前に来店してしまう行為はNGとなります。
モニター条件に合っていないとモニター体験後に却下されてしまい、せっかくお金を払って調査を行っても、条件に合っていないと謝礼は支払われませんので、注意しましょう。

他の条件が記載されているケース

応募条件

• 月曜日～金曜日（祝日 除く）
• 17:00以降
• 2名以上
• 25歳～59歳
• 有職者または主婦の方

先ほどよりも条件が増えましたが、この場合は、祝日を除いた月曜から金曜までの来店が必要です。
祝日は対象外になるため、祝日に来店することはNGとなりますので、カレンダーにご注意ください。

また、17時以降に2名以上で来店する必要があり、25歳～59歳までの年齢の方で、お仕事をしている（有職者）か主婦の方が条件になります。

モニターによって条件が厳しいものもありますので、よく読んで体験してください。

祝前日が除かれているケース

応募条件

• 火曜日～木曜日（祝前日・祝日 除く）
• 17:00以降
• 2名以上
• 19歳以下同伴不可
• 20代～60代

この場合は、火曜から木曜のみ来店OKとしているモニター条件になります。

しかし、ここで注意したいポイントは「祝前日・祝日 除く」になっている点です。

水曜が祝日の場合は、火曜（祝前日）、水曜（祝日）となり、来店NGとなります。
祝日を挟んでいなければ、火曜～木曜のお好きな曜日に来店いただいても問題ありません。

通常の日曜（休日）と祝日や祝前日が被る場合に混乱しますが、
応募条件をよく確認して、対象日かどうかしっかりと確認をしていきましょう。

モニター応募する前に確認すること

1. 条件の来店曜日と時間帯にお店に行くことが可能か
2. 来店人数を守ることができるか
3. 年齢や職業などのその他条件が当てはまるか

条件をしっかりと確認し条件をクリアしていれば、問題ありませんので、まずは応募してみましょう！

応募条件と一緒に確認したいこと

「モニタールール」といって、実際にお店に行って調査しなければならない必須項目があります。
そちらも事前に確認が必要となりますが、決して難しくはありません。
応募条件とはまた別のお話になるので それはまた次回、解説したいと思います。

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